Vos Questions / FAQ
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Quelle est l’autonomie de la roue électrique Teebike ?
Quelle est l’autonomie de la roue électrique Teebike ? Écoutez la réponse… L’autonomie de la batterie peut aller jusqu’à 80km mais varie néanmoins en fonction de certains facteurs :* le…
Le kit électrique vélo Teebike est-il compatible avec mon VTT, mon VTC ou ma bicyclette ?
Vous voulez transformer votre vélo en vélo électrique simplement et à moindre coût ? Vous avez déjà pensé aux kits d’électrification pour vélos mais leur installation vous paraît compliquée… Si…
Quelle taille de roue vélo est compatible avec la roue Teebike ?
Quelle taille de roue vélo est compatible avec la roue Teebike ? Écoutez la réponse… La taille roue vélo s’exprime habituellement en pouces. Il en existe différentes tailles qui varient…
La batterie Teebike
Combien de temps pour charger la batterie ? Une charge complète prend environ 4h . Si vous disposez de moins de temps sachez qu’en 2h vous allez recharger environ 80%…
Quels freins utiliser ?
Écoutez la réponse… La roue s’adapte sur des freins v-brake (freins à patins) et les freins à disque de votre vélo. Si vous avez des freins à patins, il faudra…
3 types de subventions vélo électrique
Quelles sont les aides et subventions à l’achat d’un vélo électrique ou d’un kit électrique vélo ? De nombreuses aides et subventions vélo électrique ont été mises en place par l’état…
Pourquoi l’assistance ne dépasse-t-elle pas les 25km/h?
Pourquoi l’assistance ne dépasse-t-elle pas les 25 km/h ? Écoutez la réponse… La roue Teebike est préprogrammée avec une vitesse maximale assistée de 25km/h afin de respecter la réglementations française…
Est-ce que la roue Teebike est compatible avec un frein à disque?
La roue Teebike est une roue standard. Elle est donc compatible avec tous les types de freins hors freins à tambour. Si vous avez des freins à patin ou «Vbrake»,…
Comment fonctionne la roue électrique Teebike?
La roue Teebike est un objet connecté tout en 1. Elle est équipée d’un bloc moteur, de batteries et d’électroniques réunies dans une carrosserie au centre de la roue. Des…
Dois-je changer la roue si je crève?
Dois-je changer la roue si je crève ? Écoutez la réponse… Non, bien entendu, si vous crevez, vous gardez votre roue Teebike. Dans la mesure où votre pneu n’est pas…
Quel est le poids de la roue ?
Quel est le poids de la roue électrique Teebike ? Écoutez la réponse… Nous avons trois formats de roues, dont le poids moyen est de 7 kg. Tout a été…
Dois-je faire des réglages particuliers ?
Sur l’application Teebike, vous devez régler l’angle gyroscopique (réglage qui aligne parfaitement la roue avant dans l’axe de la longueur de votre vélo). Dès lors, votre roue est réglée. Il…
Est-ce que l’on peut connecter plusieurs téléphones à la roue?
Oui, il n’y a pas de connexion «propriétaire». Dès qu’un appareil mobile iOS ou Android est équipé de l’application Teebike, vous pouvez le connecter à la roue électrique. Attention: Vous ne…
Je n’arrive pas à installer la roue sur mon vélo
La roue électrique Teebike a été dessinée pour être compatible avec tous les vélos dès le moment ou vous disposez de 8 cm de largeur sur votre fourche avant. Malgré…
Ma roue fonctionne mal
Si vous trouvez que la roue fonctionne mal ou par à-coup, il est nécessaire de régler le gyroscope de votre roue. Pour cela: Ouvrez les paramètres (en haut à gauche…
Ma roue ne fonctionne pas
La roue électrique Teebike est conçue pour être prête à fonctionner dès que vous prenez votre vélo. Parfois, cependant, une raison ou un évènement survient qui l’empêche de fonctionner comme…
Ma roue ne se connecte pas à l’application…
Avant tout, vérifiez que votre connexion Bluetooth est bien activée sur votre téléphone. L’application est compatible avec les applications iOS ou Androïd. Appuyez sur la loupe en haut à droite…
Que faire si la roue ne fonctionne pas?
Si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner votre roue, contactez-nous ici en nous décrivant la panne Si la roue est en panne, 2 procédures possibles: Nous vous communiquons un…
Comment renvoyer ma roue ?
Chez Teebike, tout client qui ne serait pas satisfait des produits commandés doit être en mesure d’exercer son droit de rétractation, sans donner de motif, sans pénalités et dans les…
Est-ce que ma roue Teebike est compatible avec un tandem ou un vélo cargo ?
OUI Dès lors que votre tandem est équipé d’une roue standard de dimensions 26, 27’5 ou 28 pouces, vous pouvez installer une roue Teebike. Concernant les vélos cargos, la roue…
Mon vieux vélo « demi-course » est-il compatible avec une roue électrique?
OUI À partir du moment où l’écartement de votre fourche est au moins de 8cm. C’est la seule contrainte «technique». Pour le reste vous avez juste à changer de roue…
Est-ce que je peux fixer une remorque à mon vélo avec une roue Teebike?
OUI Vous pouvez le faire comme sur n’importe quel vélo standard sans la roue Teebike. Les deux points principaux que vous devez avoir en tête: Ne dépassez pas un poids total…
Puis-je continuer à utiliser le siège enfant sur mon porte bagage ?
OUI Si vous le faites sans la roue Teebike, vous pouvez continuer à le faire avec la roue Teebike ! Elle ne change rien à la géométrie ou à la…
J’ai un nouveau téléphone
Aucun problème ! Il vous suffit de télécharger à nouveau l’application Teebike (disponible sur les plateformes iOS et Android). Dès que l’application est installée, vous lancez la procédure de recherche…
Ma roue connectée peut-elle fonctionner sans téléphone?
Ma roue connectée peut-elle fonctionner sans téléphone ? Écoutez la réponse… OUI À chaque fois que vous démarrez, la roue se met automatiquement en marche. Elle garde en mémoire le…
Le chargeur fonctionne-t-il dans mon pays?
OUI Le chargeur que nous vous livrons est adapté à votre pays, vous n’avez plus qu’à le brancher !
Que se passe-t-il quand le moteur est coupé?
Vous devez juste pédaler! C’est une roue gyroscopique équipée d’un moteur «Brushless»: il n’y a aucun frottement ou lourdeur du fait du moteur. La roue avant est totalement libre ce…
Quels sont les délais de livraison?
En France métropolitaine, il faut compter 3 jours ouvrés entre le moment où vous avez passé la commande et le jour de réception de votre roue Teebike. Hors France métropolitaine,…
Quels sont les frais de livraison?
La livraison de la roue Teebike est gratuite en France métropolitaine et Belgique. Pour vous livrer rapidement et en toute sécurité, Teebike a choisi DPD. Votre commande sera confiée à…