Combien de temps pour charger la batterie ?

Une charge complète prend environ 4h . Si vous disposez de moins de temps sachez qu’en 2h vous allez recharger environ 80% de votre batterie.

Comment se charge la batterie ?

Vous disposez d’un chargeur standard à brancher sur une prise Murale. La prise de la batterie se trouve au centre de la marguerite. Vous n’avez qu’à y plugger votre chargeur, et c’est parti pour 4h !

Comment savoir si la batterie est rechargée ?

Sur le chargeur dispose d’un voyant. Lorsqu’il est rouge, c’est que la batterie n’est pas complètement chargée. Lorsqu’il devient vert, votre batterie est rechargée à 100%.

Le niveau de recharge est également indiqué sur votre application.

Ma batterie ne fonctionne plus

Avant toute chose vérifiez:

  1. Que le chargeur est bien branché et alimenté (la lumière rouge doit être allumée sur le boitier)
  2. Insérez le connecteur mâle dans l’axe de la roue (côté dessin de marguerite sur la roue). Il doit rentrer sans forcer.
  3. Vérifiez sur l’application après 30 minutes si la charge de votre batterie augmente.

Ma batterie arrive en fin de vie, je dois la changer

Si vous devez changer la batterie, contactez nous et nous vous enverrons le devis afin d’effectuer le remplacement de votre batterie usager par une batterie neuve.

Quelle est la durée de vie de la batterie ?

La batterie est constituée de plusieurs piles au lithium de catégorie A, niveau de qualité le plus élevé.

Ceci permet d’avoir une durée de vie à 100% jusqu’à 1000 charges et 80% jusqu’à 1500 charges. Pour quelqu’un qui utilise son vélo très souvent, ceci correspond à pratiquement 5 années d’utilisation ou plus de 30 000km.

Est-ce que je peux rouler si ma batterie est déchargée ?

Si la batterie est déchargée vous roulez sans assistance comme quand vous coupez le moteur. Vous retrouvez votre vélo «standard»

Aide Teebike

Envoyez-nous votre question. Nous répondons généralement en quelques heures. En attendant vous pouvez consulter la FAQ.

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