Chez Teebike, tout client qui ne serait pas satisfait des produits commandés doit être en mesure d’exercer son droit de rétractation, sans donner de motif, sans pénalités, dans les meilleures conditions.

Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous en informer par mail à info@teebike.ooo

Le retour du produit peut s’effectuer de deux façons:

  1. Vous nous le renvoyez directement en utilisant le moyen de transport de votre choix
  2. Nous vous envoyons la société DHL qui récupèrera la roue Teebike à l’adresse de votre choix. À réception de la roue et après contrôle de l’état neuf permettant une remise en vente, le remboursement sera effectué sous 48h directement sur votre moyen de paiement (carte bleue ou compte paypal).

Seuls seront acceptés le retour ou l’échange des produits dans leur emballage d’origine, complet (accessoires, notice…) et dans un parfait état de revente (non sali, non endommagé, non utilisé).

Les frais de retour du produit restent à la charge du client, sauf hypothèses d’un défaut de conformité ou de défauts cachés avérés du produit.