Chez Teebike, tout client qui ne serait pas satisfait des produits commandés doit être en mesure d’exercer son droit de rétractation, sans donner de motif, sans pénalités et dans les meilleures conditions. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer ici. Le retour du produit peut s’effectuer de deux façons : Vous…
La roue électrique Teebike a été dessinée pour être compatible avec tous les vélos dès le moment ou vous disposez de 8 cm de largeur sur votre fourche avant. Malgré cela si vous rencontrez des difficultés vous pouvez nous contacter ici en nous décrivant les difficultés rencontrées ou visionner cette vidéo. Et si vous avez…
Si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner votre roue, contactez-nous ici en nous décrivant la panne Si la roue est en panne, 2 procédures possibles: Nous vous communiquons un atelier de réparation agréé proche de votre domicile Si pas d’atelier agréé à proximité, nous vous organisons la reprise de la roue à l’adresse de…
Si vous trouvez que la roue fonctionne mal ou par à-coup, il est nécessaire de régler le gyroscope de votre roue. Pour cela: Ouvrez les paramètres (en haut à gauche de l’écran) Cliquez sur la ligne: Réglage de la roue Suivez la procédure Redémarrez pour contrôler que la roue fonctionne parfaitement. Si ce n’est pas…
La roue électrique Teebike est conçue pour être prête à fonctionner dès que vous prenez votre vélo. Parfois, cependant, une raison ou un évènement survient qui l’empêche de fonctionner comme prévu. Si cela se produit, voici quelques étapes pour redémarrer. Remarque: Si votre roue ne réagit plus pendant que vous roulez, arrêtez-vous dans un endroit…
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