Profitez de l’expérience incroyable Teebike  en installant la roue sur votre vélo pour l’essayer sur une durée de 14 jours. Vous bénéficierez de la possibilité de vous rétracter en nous retournant la roue dans les 14 jours suivant la date de réception de votre produit si vous l’avez commandé en ligne.

Au retour du produit, l’intégralité de la somme payée vous sera remboursée si l’ensemble desconditions décrites ci-dessous sont respectées.

Comment bénéficier de la période d’essai de 14 jours ?

1/ Achetez une ou plusieurs roues Teebike sur notre boutique en ligne www.teebike.ooo

2/ Si vous êtes insatisfait de l’expérience Teebike, contactez-nous durant la période des 14 jours suivant la date de réception du/des produit(s), et renvoyez la/les nous dans l’emballage d’origine avec tous les composants (chargeur, outils, porte téléphone, anti-vol). Les frais et les modalités de retour sont à la charge du client.

3/ Une fois le(s) produit(s) réceptionné(s) et vérifié(s) par nos équipes , sous réserve que leur(s) état(s) soi(en)t conforme(s) aux exigences citées ci-dessous, la totalité des sommes payées vous sera remboursée dans les quatorze (14) jours.

Les conditions pour un retour et remboursement durant la période d’essai : le(s) produit(s) ainsi que son emballage devra être remis dans son état original (incluant la boite d’origine, les calles et le sac d’emballage). Le kilométrage cumulé de la roue ne pourra pas être supérieur à 50km’s. Teebike se réserve le droit de refuser le remboursement ou de diminuer le montant de celui-ci en cas de non-conformité de(s) produit(s) aux exigences indiquées ci-dessus.

Informations supplémentaires

Le Client est seul responsable des frais d’expédition, des droits de douane et des taxes diverses pour le retour d’un Produit transporté en France ou en dehors du pays de domicile du Client. Tous les frais pour un retour de produit à Teebike seront à la charge du client . Ces retours doivent d’abord être effectués en informant le service après-vente de Teebike(info@teebile.fr) qui informera le Client sur la manière de procéder avec un retour. Tous les retours par le client doivent être faits avec un expéditeur accrédité qui fournit un numéro de suivi. Le Client est seul responsable de s’assurer que le Produit arrive en toute sécurité au centre de retour de Teebike.

La période d’essai n’a vocation à couvrir qu’un seul produit pour la date d’achat ou de réception correspondante. En cas d’achats de plusieurs produits à différentes dates, la période d’essai débutera à la date d’achat ou de réception respective de chaque produit.

QUI CONTACTER ?

Vous avez effectué votre achat sur la boutique en ligne Teebike donc pour toute réclamation, veuillez contacter notre service après-vente via info@teebike.fr


MODELE DE LETTRE DE RETRACTATION

Madame, Monsieur,

Le             je vous ai passé une commande par Internet et j’en ai pris livraison le            .

Conformément à vos CGG’s, je vous informe que je souhaite exercer mon droit de rétractation concernant cette commande et je vous la retournerai dans les quatorze jours à venir.Je vous prie de bien vouloir me rembourser la somme de        euros que je vous ai réglée par (carte bancaire, Paypal, etc.).

Vous en remerciant, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

 

La livraison est GRATUITE en France métropolitaine et Belgique.

TEEBIKE a choisi DPD pour vous livrer rapidement et en toute sécurité

Votre commande sera confiée à notre partenaire DPD avec un délai de 3 jours après validation définitive de votre commande. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, contre signature (la vôtre ou celle d’un tiers) Si vous n’êtes pas à votre domicile ou au lieu de livraison demandé (bureau, lieu de travail, famille, proches…) le coursier DPD laissera un avis de passage. Il tentera une nouvelle livraison le lendemain ou vous indiquera l’adresse du point relais où votre colis a été déposé. Vous avez également la possibilité de vous faire livrer dans un relais pick up DPD. Il en existe environ 5.000 en France et vous avez la possibilité d’effectuer la simulation au moment de la commande afin de valider le relais le plus proche ou le plus pratique pour vous.

Vous êtes tenu informé de chaque étape de l’avancée de votre commande par email et par SMS. Vous pourrez aussi retrouver ces informations directement dans votre compte client DPD.

Ces délais ne tiennent pas compte de possibles aléas liés à la météo, aux grèves, aux blocages des routes, péages etc. qui peuvent venir rallonger le temps de livraison.

Pour toutes les commandes hors France métropole, le prix et les délais seront communiqués avant la validation de la commande.

En France métropolitaine, il faut compter 3 jours ouvrés entre le moment où vous avez passé la commande et le jour de réception de votre nouvelle roue Teebike. Hors France Métropolitaine, vous devez compter deux jours supplémentaires.

Ces délais ne tiennent pas compte de possibles aléas liés à la météo, aux grèves, aux blocages des routes, péages etc. qui peuvent venir rallonger le temps de livraison.

OUI

À chaque fois que vous démarrez, la roue se met automatiquement en marche. Elle garde en mémoire le dernier réglage utilisé. Si vous avez roulé avec un niveau d’assistance à 50%, vous repartirez donc à 50%.

En revanche, si, lors de la dernière utilisation, vous avez coupé l’assistance, elle restera coupée quand vous repartirez et il vous faudra repasser par votre téléphone pour redéfinir le niveau d’assistance souhaité.

OUI

Dès lors que votre tandem est équipé d’une roue standard de dimensions 26, 27’5 ou 28 pouces, vous pouvez installer une roue Teebike.

Concernant les vélos cargos, la roue est en 20 pouces et est également disponible sur notre site. Attention, certains vélos cargos sont équipés de freins à tambour. Dans ce cas, la roue Teebike n’est pas compatible.

OUI

Vous pouvez le faire comme sur n’importe quel vélo standard sans la roue Teebike. Les deux points principaux que vous devez avoir en tête:

  • Ne dépassez pas un poids total de 150kg
  • Vous diminuez l’autonomie de votre roue en rajoutant du poids

La roue Teebike est une roue standard. Elle est donc compatible avec tous les types de freins hors freins à tambour.

  1. Si vous avez des freins à patin ou «Vbrake», vous démontez le frein à disque installé en standard sur la roue. Une fois enlevé, vous avez juste à vérifier le bon régalage en hauteur et en écartement de vos patins. Vérifiez qu’ils se positionnent parfaitement le long de la jante de la roue avant.
  2. Si vous avez des freins à disque, utilisez les rondelles pour aligner parfaitement le disque dans les mâchoires du frein. Utilisez également les deux vis sur le bloc frein pour ajuster parfaitement (si nécessaire) le disque dans l’axe du bloc frein.

Nous avons quatre tailles de roue disponibles : 20, 26, 27.5 et 28 pouces.

Comment connaître la taille de ma roue actuelle ?
La taille et le diamètre de votre roue sont indiqués sur le pneu en pouces ou en centimètres.

Pour vérifier et valider la dimension, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous :

Le cyclo: Trouvez votre taille de pneu pour votre roue de vélo


Pour les autres dimensions, nous fournissons la roue sur précommande

Et au niveau des pneus ? 
La roue est équipée d’une jante «standard» permettant d’installer des pneus d’un diamètre de 37 à 62mm et compatible avec les pneus de ville, route, chemin et même VTT. Vous pouvez donc installer tous les pneus de votre choix.


Côté pression ? 

La pression est toujours indiquée sur le pneu. Concernant celui que vous recevrez avec la roue Teebike, nous vous recommandons 4 bars.

La roue s’adapte sur des freins v-brake (freins à patins) et les freins à disque de votre vélo.

Si vous avez des freins à patins il faudra vérifier le réglage de l’écartement et de la hauteur de vos patins afin qu’ils soient bien en face de la jante.

Si vous avez des freins à disque, il faudra régler l’axe du disque dans les mâchoires en utilisant les rondelles mises à disposition.

ATTENTION: la roue Teebike n’est pas compatible avec les freins à Tambour (dans le moyeu de votre roue). Si c’est le cas, la roue Teebike ne peut pas être installée sauf à rajouter sur votre fourche des freins à patins ou à disque.

L’autonomie de la batterie peut aller jusqu’à 80km mais varie néanmoins en fonction de certains facteurs :
* le niveau d’assistance
* le dénivelé,
* le type de route pratiquée
* la régularité des freinages et accélérations
* la météo (température, vent…)
* votre poids…

Exemple :
Une personne de 70kg, sur du plat, roulant sans s’arrêter avec un niveau d’assistance à 50% pourra rouler sur 70km. En ville et en faisant varier le niveau d’assistance sur une route comportant quelques montées, la même personne bénéficiera d’environ 50km d’autonomie.