Subventions locales pour l’achat d’un vélo électrique

Bike sign

De nombreuses villes proposent des subventions afin de faciliter l’achat de la roue Teebike, les démarches et les montants peuvent varier. Ci-dessous vous trouverez la liste des différentes subventions auxquelles vous pouvez avoir accès. Cette liste n’est pas exhaustive, vous pouvez vous renseigner auprès de votre commune ou de votre région afin de savoir si […]

Qu’est-ce que la formule L’Essai 14 jours?

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Profitez de l’expérience incroyable Teebike  en installant la roue sur votre vélo pour l’essayer sur une durée de 14 jours. Vous bénéficierez de la possibilité de vous rétracter en nous retournant la roue dans les 14 jours suivant la date de réception de votre produit si vous l’avez commandé en ligne. Au retour du produit, […]

Je n’arrive pas à installer la roue sur mon vélo

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La roue électrique Teebike a été dessinée pour être compatible avec tous les vélos dès le moment ou vous disposez de 10cm d’entraxe sur votre fourche avant. Malgré cela si vous rencontrez des difficultés vous pouvez nous contacter par mail à info@stands.top en nous décrivant les difficultés rencontrées Et si vous avez des difficultés pour […]

Que faire si la roue ne fonctionne pas?

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Si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner votre roue, contactez-nous par mail à info@stands.top en nous décrivant la panne Si la roue est en panne, 2 procédures possibles: Nous vous communiquons un atelier de réparation agréé proche de votre domicile Si pas d’atelier agréé à proximité, nous vous organisons la reprise de la roue […]

Comment renvoyer ma roue ?

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Chez Teebike, tout client qui ne serait pas satisfait des produits commandés doit être en mesure d’exercer son droit de rétractation, sans donner de motif, sans pénalités, dans les meilleures conditions. Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous en informer par mail à info@stands.top Le retour du produit peut s’effectuer de deux façons: […]

Quels sont les frais de livraison?

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La livraison est GRATUITE en France métropolitaine et Belgique. TEEBIKE a choisi DPD pour vous livrer rapidement et en toute sécurité Votre commande sera confiée à notre partenaire DPD avec un délai de 3 jours après validation définitive de votre commande. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, contre signature (la vôtre ou celle […]

Quels sont les délais de livraison?

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En France métropolitaine, il faut compter 3 jours ouvrés entre le moment où vous avez passé la commande et le jour de réception de votre nouvelle roue Teebike. Hors France Métropolitaine, vous devez compter deux jours supplémentaires. Ces délais ne tiennent pas compte de possibles aléas liés à la météo, aux grèves, aux blocages des routes, péages […]

Ma roue ne se connecte pas à l’application…

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Avant tout, vérifiez que votre connexion Bluetooth est bien activée sur votre téléphone. L’application est compatible avec les applications iOS ou Androïd. Appuyez sur la loupe en haut à droite de l’application pour identifier et connecter votre roue. Dès que le nom de la roue apparait, cliquez et validez pour assurer la connexion.

Ma roue connectée peut-elle fonctionner sans téléphone?

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OUI À chaque fois que vous démarrez, la roue se met automatiquement en marche. Elle garde en mémoire le dernier réglage utilisé. Si vous avez roulé avec un niveau d’assistance à 50%, vous repartirez donc à 50%. En revanche, si, lors de la dernière utilisation, vous avez coupé l’assistance, elle restera coupée quand vous repartirez […]

Est-ce que l’on peut connecter plusieurs téléphones à la roue?

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Oui, il n’y a pas de connexion «propriétaire». Dès qu’un appareil mobile iOS ou Android est équipé de l’application Teebike, vous pouvez le connecter à la roue électrique. Attention: Vous ne pouvez pas connecter plusieurs appareils en même temps à la roue électrique Teebike. Le signal Bluetooth n’accepte qu’une seule connexion. C’est donc le téléphone qui sera […]