Entrées par manon

Les idées reçues sur le vélo en ville

Les clichés sur la pratique du vélo en ville ont la vie dure. Pourtant, la vie des cyclistes en ville évolue de plus en plus positivement dans la plupart des grandes agglomérations françaises. Quelques exemples d’idées reçues auxquelles la rédaction de Teebike s’est fait une joie de tordre le cou « Je n’ai pas la […]

Le code de la route pour les cyclistes

Le Code de la route s’applique aux cyclistes comme aux autres usagers. Chaque infraction est passible d’une amende. Petit rappel sur ce qu’il est possible, ou non, de faire sur votre vélo. Le port du casque est-il obligatoire ? Non, le port du casque n’est pas obligatoire pour les personnes âgées de plus de 12 […]

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Je n’arrive pas à installer la roue sur mon vélo

La roue électrique Teebike a été dessinée pour être compatible avec tous les vélos dès le moment ou vous disposez de 11cm d’entraxe sur votre fourche avant. Malgré cela si vous rencontrez des difficultés vous pouvez nous contacter par mail à info@teebike.ooo en nous décrivant les difficultés rencontrées Et si vous avez des difficultés pour régler […]

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Que faire si la roue ne fonctionne pas?

Si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner votre roue, contactez-nous par mail à info@teebike.ooo en nous décrivant la panne Si la roue est en panne, 2 procédures possibles: Nous vous communiquons un atelier de réparation agréé proche de votre domicile Si pas d’atelier agréé à proximité, nous vous organisons la reprise de la roue […]

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Comment renvoyer ma roue ?

Chez Teebike, tout client qui ne serait pas satisfait des produits commandés doit être en mesure d’exercer son droit de rétractation, sans donner de motif, sans pénalités, dans les meilleures conditions. Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous en informer par mail à info@teebike.ooo Le retour du produit peut s’effectuer de deux façons: […]

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Quels sont les frais de livraison?

La livraison est GRATUITE en France métropolitaine et Belgique. TEEBIKE a choisi DPD pour vous livrer rapidement et en toute sécurité Votre commande sera confiée à notre partenaire DPD avec un délai de 3 jours après validation définitive de votre commande. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi, contre signature (la vôtre ou celle […]

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Quels sont les délais de livraison?

En France métropolitaine, il faut compter 3 jours ouvrés entre le moment où vous avez passé la commande et le jour de réception de votre nouvelle roue Teebike. Hors France Métropolitaine, vous devez compter deux jours supplémentaires. Ces délais ne tiennent pas compte de possibles aléas liés à la météo, aux grèves, aux blocages des routes, péages […]

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Ma roue ne se connecte pas à l’application…

Avant tout, vérifiez que votre connexion Bluetooth est bien activée sur votre téléphone. L’application est compatible avec les applications iOS ou Androïd. Appuyez sur la loupe en haut à droite de l’application pour identifier et connecter votre roue. Dès que le nom de la roue apparait, cliquez et validez pour assurer la connexion.

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Est-ce que l’on peut connecter plusieurs téléphones à la roue?

Oui, il n’y a pas de connexion «propriétaire». Dès qu’un appareil mobile iOS ou Android est équipé de l’application Teebike, vous pouvez le connecter à la roue électrique. Attention: Vous ne pouvez pas connecter plusieurs appareils en même temps à la roue électrique Teebike. Le signal Bluetooth n’accepte qu’une seule connexion. C’est donc le téléphone qui sera […]